При выборе пакета умры большинство сначала смотрит на цену, затем на даты. Отель обычно остаётся на третьем месте, хотя именно он определяет, каким будет каждый день поездки. В Харам вы ходите пять раз в день. То, сколько времени занимает дорога и в каком состоянии вы возвращаетесь в номер, меняет настроение всей поездки.
Ниже собраны конкретные вопросы, которые стоит задать компании.
Расстояние: на какую цифру смотреть
В рекламе пишут «500 метров до Харама», но эта цифра чаще всего измерена по прямой линии на карте. Реальный пеший путь может оказаться вдвое длиннее, потому что между отелем и мечетью бывают эстакады, тоннели и закрытые переходы.
Правильный вопрос звучит так: сколько минут пешком от дверей отеля до ворот Харама? Ответ в минутах честнее ответа в метрах.
Спросите также название района, в котором стоит отель. Аджьяд и Мисфала расположены ближе всего к Хараму. В районах подальше цена ниже, но ежедневная дорога длиннее.
Если вы едете с пожилыми родителями или маленьким ребёнком, расстояние важнее цены. Двадцать минут пути пять раз в день через неделю превращаются в серьёзную усталость.
Звёзды в Мекке работают иначе
В Саудовской Аравии звёзды присваиваются по местным правилам и не совпадают с европейскими. Четырёхзвёздочный отель в Мекке может оказаться проще бакинского четырёхзвёздочного, а может и наоборот.
Поэтому не опирайтесь на количество звёзд. Узнайте название отеля и проверьте его сами. Если ввести название в Google Maps, вы увидите реальные фотографии и отзывы паломников, которые жили там в последние месяцы.
Вписано ли название отеля в договор
Это самый важный вопрос в списке. В некоторых пакетах отель указан как «отель 4 звезды» или «или аналогичный». Такая формулировка позволяет компании поменять отель за день до вылета, и вы никак на это не повлияете.
В договоре должны стоять названия отелей в Мекке и в Медине. Если их нет, спросите почему. Если компания отвечает, что отель ещё не подтверждён, дождитесь подтверждения до оплаты.
О том, что ещё должно быть в договоре, мы писали в статье Как выбрать компанию для умры.
Сколько человек будет в номере
Цена пакета зависит от количества человек в номере. Заявленная минимальная цена почти всегда указана за четырёхместный номер. Трёхместные и двухместные стоят дороже.
Если едете семьёй, заранее уточните, как будут делить номера. Могут ли муж и жена оказаться в разных номерах? Останется ли ребёнок с родителем? На месте такие вопросы решаются гораздо хуже.
Если едете один, спросите, кто будет вашими соседями. Хорошие компании подбирают людей близких по возрасту и языку.
Транспорт: что если отель далеко
Для отелей вдали от Харама компании обычно организуют автобус. Здесь стоит уточнить три вещи:
- Как часто ходит автобус
- Работает ли он ночью, особенно во время тахаджуда
- Не останавливается ли движение в пятницу и в дни наплыва паломников
Часто автобус ходит только днём, а ночью не работает. Если вы хотите остаться в Хараме до утра, обратно придётся возвращаться на такси.
Питание
Если в пакет входит завтрак, речь обычно идёт о шведском столе в отеле. Если входят завтрак и ужин, спросите, кто готовит.
Одни компании пользуются рестораном отеля, другие везут своих поваров. Во втором случае еда ближе к привычной кухне, что особенно важно для пожилых паломников. Насколько это ценно, понимаешь только через неделю на месте.
В Медине всё по-другому
В Мекке вы ходите в Харам пять раз в день. В Медине дорога между отелем и мечетью Пророка занимает ещё больше времени, потому что места зиярата находятся в самом городе и программа плотнее.
В Медине важно, чтобы отель стоял в центральной зоне, которую называют Марказия. Оттуда до мечети 5–10 минут пешком. За пределами этой зоны каждый выход требует транспорта.
Для примера: в пакетах на странице Туры Умра в Медине мы размещаем паломников в отеле Maien Taiba, примерно в 200 метрах от мечети Пророка. В Мекке это Novotel Makkah, около 2 километров до Харама, с автобусом.
Заселение и выезд
Об этом почти никто не спрашивает, а потом возникают неудобства. Заселение в отелях обычно с 14:00, выезд до 12:00.
Если самолёт прилетает рано утром, номер придётся ждать несколько часов. Если обратный рейс ночью, из номера нужно выехать в полдень и до вечера оставаться в лобби.
Спросите у компании, где паломники проводят это время. Некоторые оставляют несколько номеров для позднего выезда, другие не делают ничего.
Где читать отзывы
Узнав название отеля, найдите его в Google Maps и отсортируйте отзывы по дате. Старые отзывы бесполезны: в Мекке отели часто меняют управляющих.
В отзывах ищите слова: лифт, чистота, кондиционер, шум. Больше всего жалоб в мекканских отелях связано с очередью к лифтам. Если в отеле 20 этажей и всего два лифта, в дни наплыва каждый спуск отнимает 10–15 минут.
Короткий список вопросов
При разговоре с компанией задайте эти семь вопросов:
- Как называются отели в Мекке и Медине?
- Будут ли эти названия вписаны в договор?
- Сколько минут пешком от дверей отеля до ворот Харама?
- За какой номер указана заявленная цена?
- В какие часы ходит автобус?
- Кто готовит еду?
- Где мы будем ждать в день вылета после выезда из номера?
Компания, которая отвечает на эти вопросы ясно, так же ясно организует и саму поездку. Если ответов избегают, это тоже ответ.
С отелями, датами и ценами наших туров можно ознакомиться на странице Туры Умра. По вопросам звоните на номер 077 333 34 44.
Порядок обрядов разобран в статье Как совершается умра.
